F11

戦略キャンバス

Segment: シンガポール

「小児TCM成長率40%」と「COVID中デジタル10倍成長」の二つの実証済み成長エンジンをERRC戦略で制度化せよ -- ブランドヘリテージを守りながら新しい価値曲線を描く鍵は既に手元にある
Summary
Eu Yan Sangの競争要因分析では、ブランドヘリテージ（145年、認知度93%）、クリニックサービス（16+クリニック、小児比率15%・成長率40%）が差別化の柱。COVID期間中にデジタル売上10倍成長を達成したが持続性は不明。ERRC提案として、Raise: デジタル利便性・AIパーソナライゼーション、Create: ドローン配送・オンデマンド処方、Reduce: 実店舗への過度な依存、Eliminate: 伝統的対面限定モデル。SGD 808Mでのロート・三井買収が新たなバリューイノベーションの原資。低スイッチングコストが価格圧力の主因。
✎ Analytical Narrative
Evidence
EYSの競争要因は145年のブランドヘリテージと認知度93% [dp-001(F11)] に支えられるが、差別化の実質的な柱は16+クリニックでの小児患者比率15%・成長率40% [dp-003(F11)] というクリニックサービスの独自性にある。COVID中のデジタル売上10倍成長 [dp-002(F11)] は、デジタルチャネルへの潜在需要が存在することを実証したが、この成長が持続的かは不明である。ERRC提案 [dp-004(F11)] でのCreate（ドローン配送・オンデマンド処方）とEliminate（対面限定モデル）は、低スイッチングコスト [dp-005(F11)] がもたらす価格圧力への対抗策として理論上有効だが、SGD 808M買収 [dp-006(F11)] のリソースをどの施策に集中投下するかの優先順位判断が戦略実行の鍵となる。
★ Key Insights
小児TCM成長率40%がEYS固有の「ブルーオーシャン」
小児患者年13,000人超・比率15%・成長率40% [dp-003(F11)] は、競合が追随していない差別化領域である。ブランドヘリテージ [dp-001(F11)] と組み合わせた「家族TCM」ポジショニングがスイッチングコスト [dp-005(F11)] の低さを克服する戦略となりうる
COVID中デジタル10倍成長はERRC「Raise」の実現可能性を実証
デジタル売上の爆発的成長 [dp-002(F11)] は、ERRC提案のRaise（デジタル利便性）[dp-004(F11)] が理論だけでなく実証済みであることを示す。SGD 808M買収リソース [dp-006(F11)] のデジタル投資への配分が、この一時的成長を構造的成長に転換する鍵
Visualization
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